Условия продажи и доставки
Дата вступления в силу: 26.09.2026
Настоящие Условия продажи и доставки регулируют заказ, продажу и доставку товаров, представленных на сайте Alkotakso Tallinn (alkotaksotallinn.ee).
1. Продавец
Продавцом товаров является:
Alkotaksotallinn.ee
Далее — Продавец.
Сайт alkotaksotallinn.ee предоставляет информацию об ассортименте товаров и порядке связи с Продавцом.
2. Возрастное ограничение
Алкогольные напитки продаются и передаются исключительно лицам, достигшим 18-летнего возраста.
Продавец осуществляет контроль возраста покупателя как при принятии заказа, так и при передаче алкогольных напитков.
Для подтверждения возраста Продавец вправе потребовать предъявления действительного документа, удостоверяющего личность, либо использовать иной предусмотренный законодательством способ подтверждения возраста.
Если возраст покупателя невозможно достоверно установить, Продавец вправе отказаться от принятия заказа.
При доставке курьер вправе потребовать у получателя документ, удостоверяющий личность. При невозможности подтвердить совершеннолетие алкогольный напиток не передаётся.
Алкоголь также не передаётся лицу с явно заметными признаками опьянения или если имеются очевидные основания полагать, что алкоголь приобретается для передачи несовершеннолетнему либо лицу с явно заметными признаками опьянения.
3. Оформление заказа
Для получения информации о наличии товара, его актуальной цене и условиях доставки покупатель связывается с Продавцом через Telegram или другой указанный Продавцом канал связи.
Само направление сообщения, запроса или нажатие кнопки «Связаться с нами» на сайте не является оформлением заказа и не создаёт обязанности совершить покупку.
До заключения договора Продавец сообщает покупателю:
- выбранный товар и его количество;
- окончательную цену товара с учётом применимых налогов;
- стоимость доставки и иные возможные дополнительные расходы;
- способ оплаты;
- предполагаемое время и место доставки;
- иные существенные условия заказа.
До подтверждения заказа покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящими Условиями продажи и доставки.
Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.
После этого Продавец проверяет возможность выполнения заказа и направляет покупателю явное подтверждение принятия заказа.
Договор купли-продажи считается заключённым только после направления Продавцом подтверждения о принятии заказа.
До этого момента переписка сторон рассматривается как обмен преддоговорной информацией.
4. Время продажи алкогольных напитков
Запросы через сайт или Telegram могут направляться в любое время.
Однако продажа алкогольных напитков и заключение соответствующего договора осуществляются только в разрешённое законодательством время.
На дату действия настоящих условий розничная продажа алкогольных напитков осуществляется в период:
с 10:00 до 22:00.
Если запрос поступает вне разрешённого времени, он может быть обработан после наступления следующего разрешённого периода продажи.
Если заказ поступает незадолго до 22:00 и его невозможно законно выполнить и передать покупателю до наступления ограничения, Продавец вправе предложить доставку в следующий разрешённый период.
5. Цена товара
Актуальная цена товара сообщается покупателю индивидуально до подтверждения заказа.
Все сообщаемые покупателю конечные цены включают применимые налоги, если иное прямо не указано в соответствии с законодательством.
Покупатель получает окончательную стоимость всего заказа, включая стоимость доставки и иные обязательные платежи, до того, как подтвердит заказ.
После заключения договора цена подтверждённого заказа не изменяется в одностороннем порядке.
6. Оплата
Оплата заказа осуществляется следующим способом:
Банковский перевод / банковская карта / оплата при получении.
Доступный для конкретного заказа способ оплаты сообщается покупателю до подтверждения заказа.
Продавец предоставляет покупателю документ, подтверждающий покупку, в соответствии с требованиями законодательства Эстонской Республики.
7. Доставка
Доставка осуществляется в пределах:
Tallinn.
Точная стоимость и предполагаемое время доставки сообщаются покупателю до подтверждения заказа и зависят, в частности, от адреса доставки и условий конкретного заказа.
Алкогольные напитки могут быть переданы покупателю или указанному им совершеннолетнему получателю исключительно в разрешённое законом время.
Передача алкогольных напитков при доставке с 22:00 до 10:00 не осуществляется.
Оформление заказа до 22:00 не даёт права требовать передачу алкоголя после 22:00.
Покупатель обязан предоставить правильный и полный адрес доставки, контактные данные и обеспечить возможность законной передачи заказа.
8. Получение заказа
При получении заказа получатель обязан по требованию курьера предъявить действительный документ, позволяющий установить его возраст.
Если заказ принимает другое лицо, указанное покупателем, это лицо также должно быть совершеннолетним и выполнить требования возрастного контроля.
Продавец или курьер вправе отказать в передаче алкогольных напитков, если:
- получатель является несовершеннолетним;
- совершеннолетие невозможно достоверно подтвердить;
- получатель имеет явно заметные признаки опьянения;
- существуют очевидные основания полагать, что алкоголь предназначен для передачи несовершеннолетнему или лицу с явно заметными признаками опьянения;
- передача противоречила бы установленным законом временным или иным ограничениям.
Такой отказ не рассматривается как ненадлежащее исполнение со стороны Продавца, если отказ был обусловлен выполнением требований законодательства.
Вопрос о расходах на уже осуществлённую или безрезультатную доставку решается с учётом фактически понесённых расходов, предварительно сообщённых покупателю условий и применимого законодательства.
9. Подтверждение договора
После принятия заказа Продавец направляет покупателю подтверждение договора на электронную почту либо на иной долговечный носитель, позволяющий покупателю сохранять предоставленную информацию в неизменном виде.
10. Право на отказ от дистанционного договора
Если договор заключён с потребителем посредством дистанционной связи, потребитель имеет предусмотренное законом право отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней, если законодательством не предусмотрено конкретное исключение.
При покупке товара 14-дневный срок, как правило, исчисляется со дня, когда потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар во владение.
Сам по себе тот факт, что товар является алкогольным напитком, не исключает автоматически право на отказ от дистанционного договора.
Предусмотренное законом специальное исключение может, в частности, применяться к алкогольным напиткам, цена которых была согласована при заключении договора, но передача предусмотрена более чем через 30 дней и фактическая стоимость зависит от колебаний рынка, которые Продавец не может контролировать.
Для реализации права на отказ потребитель может направить Продавцу однозначное заявление об отказе от договора способом, допускаемым законодательством.
11. Возврат товара после отказа от договора
После заявления об отказе покупатель обязан вернуть товар Продавцу в установленный законом срок.
Если покупатель был заранее уведомлён о необходимости нести прямые расходы по возврату товара, такие расходы несёт покупатель, если законодательством не предусмотрено иное.
Продавец возвращает полученные от покупателя платежи в установленный законом срок. В предусмотренных законом случаях Продавец вправе задержать возврат денежных средств до получения возвращаемого товара или доказательства его отправки.
Покупатель вправе обращаться с товаром только в той степени, которая необходима для установления характера, свойств и функционирования товара аналогично ознакомлению с товаром в обычном магазине.
Если вследствие обращения с товаром сверх необходимого его стоимость уменьшилась, покупатель может нести ответственность за соответствующее уменьшение стоимости в предусмотренном законом объёме.
12. Товар с недостатком и претензии
Продавец несёт ответственность за соответствие товара условиям договора в предусмотренном законодательством объёме.
Потребитель вправе предъявить Продавцу претензию в отношении несоответствия товара условиям договора в течение двух лет с момента получения товара в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
При обнаружении проблемы покупателю рекомендуется как можно скорее связаться с Продавцом и указать:
- имя и контактные данные;
- номер или иные данные заказа;
- дату покупки;
- описание недостатка;
- желаемый способ разрешения ситуации;
- при необходимости фотографии или иные материалы, позволяющие оценить проблему.
Продавец отвечает на письменную претензию потребителя в течение 15 дней, если законодательством не предусмотрено иное.
Наличие настоящих условий не ограничивает установленные законом права потребителя в отношении товара с недостатком.
13. Отмена заказа и невозможность исполнения
До заключения договора Продавец вправе сообщить, что выбранный товар отсутствует, доставка по указанному адресу невозможна либо заказ невозможно выполнить на предложенных условиях.
Если после заключения договора выясняется, что его исполнение объективно невозможно, Продавец без неоправданной задержки информирует об этом покупателя и возвращает полученные за неисполненный заказ денежные средства в соответствии с законодательством.
Продавец не вправе заменять заказанный товар другим товаром без согласия покупателя.
14. Персональные данные
Персональные данные покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для обработки заказа, выполнения договора, доставки товара, выполнения требований законодательства и разрешения возможных претензий.
Более подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности сайта Alkotakso Tallinn.
Копия документа, удостоверяющего личность, не сохраняется без отдельного законного основания.
15. Разрешение споров
Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров.
Потребитель может направить Продавцу письменную претензию по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящих условий.
Если стороны не могут разрешить спор самостоятельно, потребитель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste komisjon) при Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, если для рассмотрения соответствующего спора выполнены предусмотренные законом условия.
Потребитель также сохраняет право обратиться в компетентный суд.
16. Применимое право
К отношениям между Продавцом и покупателем применяется законодательство Эстонской Республики.
Настоящие условия не могут толковаться таким образом, чтобы ограничивать императивные права потребителя, предоставленные законодательством Эстонской Республики или применимым правом Европейского союза.
17. Изменение условий
Продавец вправе изменять настоящие Условия продажи и доставки в связи с изменением законодательства, порядка оказания услуг или по иным обоснованным причинам.
К конкретному заказу применяется редакция условий, действовавшая на момент заключения соответствующего договора.
Актуальная редакция условий публикуется на сайте alkotaksotallinn.ee.
Внимание! Продажа и передача алкогольных напитков лицам младше 18 лет запрещена.
Tähelepanu! Tegemist on alkoholiga. Alkohol võib kahjustada teie tervist.