Мы относимся к персональным данным ответственно и обрабатываем их только в объёме, необходимом для работы сайта, связи с клиентами, организации обслуживания и выполнения требований законодательства.
1. Кто является ответственным за обработку данных
Ответственным за обработку персональных данных является:
Бренд и сайт: Alkotakso Tallinn
Сайт: alkotaksotallinn.ee
2. Какие данные мы можем обрабатывать
В зависимости от того, каким образом вы используете сайт или связываетесь с нами, мы можем обрабатывать следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес или место доставки;
- информацию, которую вы самостоятельно сообщаете при обращении или оформлении заказа;
- сведения о выбранных товарах и заказе;
- историю общения, если она необходима для обработки обращения или заказа;
- IP-адрес;
- тип устройства, браузера и операционной системы;
- дату и время посещения сайта;
- просмотренные страницы;
- технические журналы работы сайта;
- настройки и сведения о согласии на использование файлов cookie.
Мы не запрашиваем и не храним на сайте данные банковских карт.
Мы также не запрашиваем специальные категории персональных данных, такие как сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или другие подобные данные.
3. Для чего используются персональные данные
Персональные данные могут использоваться для следующих целей:
Обработка обращений и заказов
Контактные данные и информация, предоставленная клиентом, используются для ответа на обращение, уточнения заказа, организации доставки и выполнения связанных с этим действий.
Правовым основанием является необходимость принятия мер по запросу клиента и исполнения договорных отношений.
Связь с клиентом
Мы можем использовать предоставленные вами контактные данные, чтобы связаться с вами по вопросам конкретного обращения, заказа или доставки.
Мы не используем контактные данные для массовой рекламной рассылки без соответствующего правового основания или согласия.
Выполнение требований законодательства
Некоторые сведения могут обрабатываться и храниться, если это необходимо для выполнения бухгалтерских, налоговых и иных предусмотренных законом обязанностей.
Безопасность сайта
Технические данные могут использоваться для обеспечения стабильной и безопасной работы сайта, обнаружения технических ошибок, злоупотреблений, мошеннических действий и попыток несанкционированного доступа.
Основанием такой обработки является наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта и предоставляемых услуг.
Аналитика и необязательные файлы cookie
Аналитические, рекламные и другие необязательные технологии используются только в соответствии с настройками согласия пользователя.
Если для их использования требуется согласие, такие технологии активируются только после его предоставления.
Пользователь может изменить свой выбор через настройки файлов cookie на сайте.
4. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, необходимые для его нормальной работы, а также может использовать функциональные, аналитические, статистические и рекламные cookie.
Необходимые cookie могут использоваться без отдельного согласия, поскольку без них некоторые функции сайта не могут работать корректно.
Для необязательных cookie согласие запрашивается через соответствующий баннер на сайте.
В настройках cookie пользователь может:
- разрешить все категории;
- отказаться от необязательных cookie;
- выбрать отдельные категории;
- изменить ранее сделанный выбор.
Информация о конкретных cookie и их назначении доступна в окне настроек cookie на сайте.
5. Проверка возраста
Сайт и услуги, связанные с алкогольной продукцией, предназначены для совершеннолетних лиц.
При передаче алкогольных напитков может потребоваться подтверждение возраста получателя в соответствии с законодательством Эстонии.
Для проверки возраста может быть запрошен документ, удостоверяющий личность.
Если документ используется исключительно для проверки возраста, его копия не сохраняется и содержащиеся в нём данные не записываются, если такая обработка не требуется по закону.
6. Кому могут передаваться персональные данные
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
В пределах, необходимых для работы сайта и предоставления услуг, данные могут быть доступны:
- поставщику хостинга;
- специалистам, обеспечивающим техническое обслуживание сайта;
- поставщикам средств связи и коммуникационных сервисов;
- поставщикам аналитических или рекламных сервисов — только в случаях, когда их использование разрешено пользователем;
- бухгалтерским, юридическим и иным профессиональным поставщикам услуг, если передача данных необходима;
- партнёрам, участвующим в выполнении заказа или доставки, если это необходимо для предоставления услуги;
- государственным органам, если предоставление данных требуется законодательством.
Такие лица получают только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые сторонние сервисы, используемые сайтом, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.
Если такая передача происходит, она осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством механизмов защиты данных, например решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты или соответствующих договорных гарантий.
Использование необязательных сторонних сервисов, требующих согласия пользователя, зависит от выбранных пользователем настроек cookie.
8. Срок хранения данных
Мы не храним персональные данные дольше, чем это необходимо для цели, ради которой они были собраны.
Обычно применяются следующие сроки:
- обращения, которые не привели к заказу или дальнейшим договорным отношениям, — до 12 месяцев после завершения общения;
- сведения, необходимые для исполнения заказа и защиты возможных договорных требований, — до 3 лет после завершения соответствующих отношений, если более длительный срок не требуется законом;
- бухгалтерские и связанные с ними документы — в течение срока, установленного законодательством Эстонии, как правило, 7 лет;
- технические данные и журналы работы сайта — только в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности и нормальной работы сайта;
- информация о cookie — в соответствии со сроком действия соответствующего cookie или до отзыва согласия пользователем.
Если данные необходимы для разрешения спора, выполнения юридической обязанности или защиты правовых требований, они могут храниться до окончания соответствующего периода.
9. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные;
- получить доступ к своим данным;
- потребовать исправления неточных или неполных данных;
- потребовать удаления данных, когда для их дальнейшего хранения отсутствует правовое основание;
- потребовать ограничения обработки данных;
- возразить против обработки, осуществляемой на основании законного интереса;
- получить свои данные в переносимом формате, когда это предусмотрено законом;
- отозвать ранее предоставленное согласие.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента его отзыва.
Перед предоставлением данных мы можем попросить подтвердить личность заявителя, если это необходимо для предотвращения передачи персональных данных постороннему лицу.
10. Жалобы
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, вы можете сначала обратиться к нам, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Вы также имеете право обратиться в надзорный орган Эстонии:
Andmekaitse Inspektsioon — Инспекция по защите данных Эстонии
Tatari 39
10134 Tallinn
Estonia
www.aki.ee
11. Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, потери или уничтожения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
При использовании сторонних поставщиков услуг мы стремимся выбирать сервисы, предусматривающие надлежащий уровень защиты данных.
12. Автоматизированные решения
Alkotakso Tallinn не принимает в отношении клиентов решений, которые создают юридические или аналогично существенные последствия исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Сторонние аналитические или рекламные сервисы могут использовать собственные автоматизированные технологии в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности, если пользователь дал согласие на использование соответствующих технологий.
13. Ссылки на сторонние сайты и сервисы
На сайте могут находиться ссылки на сторонние сайты, социальные сети, мессенджеры или другие сервисы.
После перехода на сторонний ресурс обработка персональных данных регулируется правилами соответствующего поставщика. Alkotakso Tallinn не контролирует обработку данных на сторонних сайтах.
14. Изменения политики конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, если меняется работа сайта, используемые сервисы или требования законодательства.
Актуальная версия всегда публикуется на сайте alkotaksotallinn.ee.